Durante el cuarto trimestre, la mayoría (72%) de los consumidores dominicanos fueron optimistas sobre las finanzas de sus hogares en los próximos 12 meses, solo el 11% eran pesimistas.
La generación X fue la más optimista (77%), y el 69% esperaba que sus ingresos aumentaran en los próximos 12 meses. Sin embargo, y potencialmente debido a la dinámica macroeconómica, un gran porcentaje (52%) de los consumidores indicó que redujeron el gasto discrecional (sale a comer, viajar, entretenerse) en los últimos tres meses.
Parte del optimismo del consumidor puede haber surgido porque un tercio (33%) de los encuestados dijo que sus hogares habían aumentado durante los tres meses anteriores, y el 80% indicó que esperaban que sus ingresos aumentaran en el próximo año.
El 29% dijo que sus ingresos se habían mantenido constantes, y el 38% dijo que habían disminuido. Las disminuciones en los ingresos se informaron más entre los baby boomers (50%) y la generación X (46%).
Conciencia sobre fraude, robo de identidad y estafas
Otro tema destacado en el pulso de consumo de transunión es el fraude digital. En el cuarto trimestre de 2024, el 24% de los consumidores dijeron que habían estado sujetos a intentos de fraude en línea, por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto en los últimos tres meses, pero no fueron víctimas. Sin embargo, el 12% (3 puntos porcentuales más que en el trimestre anterior) estaban sujetos a fraude y fueron víctimas.
Los Baby Boomers fueron el grupo más grande de víctimas, con el 60% que fue estafada, mientras que el 42% de los hogares de altos ingresos dijeron que habían sido sujetos a fraude o víctimas en los últimos tres meses.
Las estafas más frecuentes fueron las de las tarjetas de dinero y de regalo (26% de los incidentes reportados), las estafas de los proveedores de tercera parte en sitios de ventas en línea legítimos (25%), seguidos de tarjetas de crédito robadas o cargos fraudulentos y visitación (teléfono fraudulento Las llamadas destinadas a engañar a las personas para revelar datos), ambas con el 23%.
Desafíos
Sin embargo, el alto costo de crédito sigue siendo un factor importante que afecta la demanda de financiamiento en la población, en una encuesta, el 53% de los consumidores indicaron que consideraron solicitar un nuevo crédito o refinanciar uno existente, pero decidieron no hacerlo .
El 28% dijo que el costo del crédito era demasiado alto, pero más de la mitad (52%) planea solicitar o refinanciar uno existente en los próximos 12 meses.
Según la encuesta de consumo más reciente, haga clic en Transunion a los consumidores dominicanos en el cuarto trimestre de 2024, porque el 59%de la inflación es su principal preocupación financiera, seguida de empleo (52%) y precios de la vivienda (50%).
Más de la mitad (52%) indicaron que esperaban no poder pagar al menos una de sus deudas actuales en su totalidad. Entre estos, casi una cuarta parte (24%) dijo que usarían su capital de ahorro para cumplir con sus compromisos, mientras que el 21% planeaba pedir prestado a un amigo o familia para pagar sus deudas.
Otro aspecto destacado de este estudio es que el 53% de los consumidores creen que su puntaje de crédito aumentaría si las entidades considerarán información no tradicional o datos alternativos, como los pagos de alquiler, junto con otras transacciones regulares.
Los Millennials (80%) tenían más probabilidades de creer que monitorear el crédito es al menos moderadamente importante, sin embargo, la Generación Z tenía el porcentaje más alto (50%) de los encuestados que revisaron sus informes de crédito al menos mensualmente.
En cuanto al acceso, en el cuarto trimestre de 2024, el 96% de los consumidores dominicanos creían que el acceso al crédito era importante para lograr sus objetivos financieros, pero solo se cree que el 29% tenía suficiente acceso. Solo el 20% de los consumidores Z de la generación Z informaron tener suficiente acceso al crédito, el porcentaje más bajo entre las generaciones.
“Los dominicanos enfrentaron una presión financiera significativa para 2024, pero la economía local muestra signos prometedores de crecimiento y estabilidad, respaldados por un fuerte turismo e inversión extranjera. A medida que la economía continúa creciendo, es probable que los consumidores experimenten más liquidez y prosperidad en los próximos meses ”, dijo Virginia Olivella, directora senior de investigación y consultoría de transunidades en la República Dominicana.
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